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CRM与ERP:如何优化销售管理流程? 营销管理追根溯源 虽然ERP和CRM系统都有销售管理功能,但两者的侧重点是不一样的。CRM系统在销售管理方面强调的是过程,讲究机会管理、时间管理和联系人管理等,而ERP系统中更多地强调结果,讲究销售计划和销售成绩。CRM与SCM之间是相互依赖的关系。CRM中的市场策略、销售管理和合作关系对SCM产生直接影响;同时SCM对CRM中客户满意程度也会有直接影响。(2)CRM与ERP之间存在着相互支持和相...
分类:素质提升 阅读:13 次 评论:0 次 发布时间:2024-04-20